Mobile / Trực tiếp
Tài khoản lj111 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản — mọi giao dịch đều hiển thị rõ trong lịch sử tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn truy cập vào quầy nạp ngay sau khi đăng nhập — mục này nằm ở góc trên tài khoản khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Sau khi chọn phương thức, bạn nhập số tiền theo đúng hạn mức hiển thị trong giao diện, rồi xác nhận lệnh.
Vào tài khoản lj111, chọn mục nạp tiền hiển thị ngay trên trang chính sau khi đăng nhập.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản — chỉ chọn phương thức bạn đang sở hữu tài khoản.
Nhập số tiền trong hạn mức cho phép hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận lệnh nạp theo hướng dẫn của ví.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư ví tài khoản của bạn sẽ được cập nhật và trạng thái hiện trong lịch sử.
Lệnh rút tiền được xử lý qua đúng phương thức bạn đã đăng ký trong tài khoản lj111. Bạn vào mục rút tiền, chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng muốn nhận tiền, sau đó nhập số tiền cần rút theo hạn mức hiển thị.
Sau khi đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền để bắt đầu.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản — phương thức cần khớp với thông tin đã đăng ký.
Điền số tiền trong giới hạn cho phép, kiểm tra lại thông tin nhận và xác nhận lệnh rút.
Trạng thái lệnh rút hiển thị trong lịch sử giao dịch; liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian bình thường.
Việc xác minh tài khoản có thể được yêu cầu tại một số thời điểm — thường là trước lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
Đăng nhập và xem thông báo xác minh nếu có — hệ thống sẽ chỉ rõ bước cần làm tiếp theo.
Điền đúng và đầy đủ các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên, số điện thoại hoặc thông tin ví.
Chỉ tải lên tài liệu mà hệ thống yêu cầu trong bước xác minh — không gửi thêm thông tin ngoài danh sách đó.
Nếu tài khoản bị treo ở bước xác minh, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán nội địa phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. MoMo và ZaloPay là hai ví điện tử được nhiều người dùng nhất trong tài khoản lj111 vì thao tác xác nhận nhanh ngay trên điện thoại. Viettel Money phù hợp với người dùng thuê bao Viettel muốn nạp trực tiếp từ tài khoản viễn thông.
Ví điện tử phổ biến — xác nhận lệnh nạp bằng MoMo trực tiếp trên ứng dụng điện thoại, hạn mức hiển thị khi chọn.
Thanh toán qua ZaloPay tích hợp trong tài khoản lj111 — thao tác xác nhận trong ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Nạp qua Viettel Money dành cho thuê bao Viettel — liên kết tài khoản viễn thông với ví tài khoản lj111.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — nhập đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn trong quầy nạp để giao dịch khớp.
Sau mỗi lệnh nạp hoặc rút, bạn nên đối chiếu thông tin giữa ứng dụng ví điện tử và lịch sử giao dịch trong tài khoản lj111. Cả hai bên đều ghi lại mã tham chiếu và trạng thái giao dịch — nếu có sai lệch về số tiền hoặc trạng thái, bạn cần giữ bằng chứng từ cả hai phía trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch từ ví điện tử và trong tài khoản lj111 đều có mã tham chiếu riêng — ghi lại mã này ngay sau khi thực hiện giao dịch để đối chiếu khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng lệnh: đang xử lý, thành công hoặc bị từ chối. So sánh với trạng thái trong ứng dụng ví để xác nhận.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê đầy đủ các lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian — dùng bộ lọc ngày để tìm giao dịch cụ thể.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc biên lai Bank chuyển khoản là bằng chứng bạn cần nếu muốn báo cáo sai lệch với hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác bạn kiểm soát được. Luôn kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập — lj111 là địa chỉ duy nhất chúng tôi vận hành; tránh truy cập qua đường link lạ từ tin nhắn hoặc mạng xã hội.
Chỉ truy cập lj111. Tránh các liên kết từ tin nhắn hoặc trang lạ — địa chỉ giả mạo có thể đánh cắp thông tin tài khoản của bạn trước khi bạn nhận ra.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản lj111 phải đứng tên chính chủ. Ví đứng tên người khác có thể bị từ chối trong bước xác minh rút tiền.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua tin nhắn hoặc email. Nếu ai đó yêu cầu, hãy bỏ qua và báo ngay cho đội hỗ trợ tài khoản.
Kênh hỗ trợ chính thức hiển thị trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Đây là cách duy nhất để báo cáo sự cố giao dịch hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản an toàn.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp khi thực hiện giao dịch trong tài khoản lj111. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể, không chỉ hỗ trợ chung chung.
Có. MoMo là một trong các phương thức thanh toán nội địa được cấu hình trong tài khoản lj111. Sau khi đăng nhập, bạn vào quầy nạp, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa hiển thị ngay khi bạn chọn phương thức này.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức rút và bước xác minh tài khoản. Bạn theo dõi trạng thái lệnh rút trong lịch sử giao dịch; nếu trạng thái không cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu.
Xác minh tài khoản là bước bảo vệ ví tài khoản của bạn và xác nhận chủ sở hữu hợp lệ. Hệ thống chỉ yêu cầu xác minh khi cần thiết — bạn làm theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản, không cần chuẩn bị tài liệu nào trước.
Được. Bank chuyển khoản hỗ trợ cả nạp lẫn rút. Khi rút, chọn Bank chuyển khoản trong mục rút tiền, nhập thông tin tài khoản ngân hàng nội địa của bạn và đảm bảo tên tài khoản khớp với thông tin đã đăng ký trên lj111.
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản lj111 và so sánh với lịch sử trong ứng dụng ZaloPay. Lưu mã tham chiếu từ cả hai phía, rồi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản và cung cấp hai mã đó để được xử lý.
Hạn mức tối thiểu cho từng phương thức hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Chúng tôi không công bố con số cố định vì hạn mức có thể điều chỉnh theo từng thời điểm.